MPS Cleaning Korlátolt Felelősségű Társaság
Általános adatkezelési tájékoztatója (továbbiakban: „Tájékoztató”)
1. Bevezetés
A www.mpscleaning.hu weboldal (a továbbiakban "Weboldal") üzemeltetője, az MPS Cleaning Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1028 Budapest, Kokárda u. 59., cégjegyzékszám: 01-09- 302051, a továbbiakban: "Szolgáltató" vagy „Adatkezelő”) garantálja, hogy a Weboldalt látogatók és a Weboldalon szolgáltatásokat igénybe vevők (a továbbiakban mindenki együttesen: "Ügyfél") személyes adatait bizalmasan, a hatályos magyar jogszabályokat és ajánlásokat maradéktalanul betartva kezeli, különös tekintettel az alábbiakra:
Adatkezelő adatai:
Neve: MPS Cleaning Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhelye: 1028 Budapest, Kokárda u. 59.
Cégjegyzék száma: 01-09- 302051
A nyilvántartó bíróság megnevezése: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 26103543 -2-41
Telefonszám: 0630-145-3330
E-mail: info@mpscleaning.hu
Adatvédelemért felelős munkatárs, kapcsolattartó:
Név: Sándor Benedek
Telefonszám: 0630-145-3330
E-mail cím: info@mpscleaning.hu
2. A személyes adatok kezelésének célja, jogalapja, időtartama és a gyűjtött adatok köre
2.1. Kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatok:
Kapcsolatfelvétel során megadott adatok kezelésének célja:
Adatkezelés időtartama:
Amennyiben fel szeretné venni velünk a kapcsolatot, ezt a Weboldalunkon (www.mpscleaining.hu) található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével tudja megtenni. A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott személyes adatok kezelésére kizárólag a megkeresésére történő válaszadás céljából kerül sor abban az esetben, ha Ön hozzájárulását adta az adatkezeléshez. Az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja biztosítja. Ebben az esetben a hozzájárulás megadására a kapcsolatfelvételi űrlap használatával kerül sor.
2.2. Panaszkezeléshez kapcsolódó személyes adatok
Panaszkezelés során megadott adatok kezelésének célja:
Adatkezelés időtartama:
Amennyiben Ön szerződést köt velünk és kellékszavatossági igényeket kíván érvényesíteni, vagy már az árajánlat kérés során panasza merülne fel, úgy az adatait az érintetti jogok érvényesítése érdekében kezeljük, ez esetben az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés d) pontja biztosítja.
Panasz elküldésére a Weboldalunkon a Kapcsolat fül (https://www.mpscleaning.hu/#ajanlat) alatt van mód.
2.3. Álláshirdetéshez kapcsolódó személyes adatok
Álláshirdetésre jelentkezés esetén, akár az a Weboldalon, akár az emailen történő jelentkezés útján történik, az adatkezelés célja:
A személyes adatok tárolásának időtartama:
Az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (érintett önkéntes hozzájárulása) biztosítja.
2.4. Facebook álláshirdetéshez kapcsolódó személyes adatok
Álláshirdetésre jelentkezés esetén az adatkezelés célja:
A személyes adatok tárolásának időtartama:
Az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (érintett önkéntes hozzájárulása) biztosítja.
Az Adatkezelő a Facebook Jobs útján álláshirdetéseket jelenít meg.
Amennyiben az érintett érdeklődik a meghirdetett álláslehetőség iránt, a hirdetésben szereplő Jelentkezés gombra kattintva szükséges az űrlapon szereplő alapadatokat, telefonszámot, e-mail címet és a hirdetésben szereplő kérdésekre adott válaszokat megadnia.
Az Adatkezelő részéről az adatkezelés ezen adatfelvétellel kezdődik meg, a felvett adatokat az Adatkezelő Facebook oldalán illetve az ehhez kapcsolódó Messenger fiókban tároljuk.
Az Adatkezelő ezt követően felveszi a kapcsolatot a jelentkezővel és további adatokat, valamint önéletrajzot kérhet be, ezen adatok felvétele azonban már nem az Adatkezelő Facebook oldalán, hanem az Adatkezelő Weboldalán található kapcsolat fül [https://www.mpscleaning.hu/#ajanlat] alatt történik, így a további adatok megadásához szükséges a pályázónak Társaságunk Weboldalára is ellátogatnia vagy az info@mpscleaning.hu email címre megküldenie az adatait. A regisztrációt és az adatkezeléshez adott hozzájárulást követően az adatok további kezelése a Weboldal jelen adatkezelési tájékoztatója szerint történik. Emailen történő adatküldés esetén jelen adatkezelési tájékoztatónkat megküldjük elfogadás céljából, azonban amennyiben az Adatkezelő nem kap elfogadó visszajelzést 8 munkanapon belül, úgy az érintett által megadott adatokat törli.
A Facebook oldalon megadott adatok tárolása az adatfelvételtől számított 8 munkanapig történik, ezt követően a megadott adatokat a Facebook oldalról és az ehhez kapcsolódó Messenger fiókból töröljük.
Abban az esetben is visszajelzést küldünk a pályázó részére egy Messenger üzenetben, amennyiben jelentkezése nem volt sikeres. A megadott adatokat ebben az esetben is az adatfelvételtől számított 8 nap után töröljük.
2.5. Közösségi oldalak
Az érintettek köre: nem azonos a jelen Tájékoztató szerinti Ügyfél fogalommal:
A kezelt adatok köre:
Az adatkezelés célja:
Az adatok forrásáról, azok kezeléséről, illetve az átadás módjáról, és jogalapjáról az adott közösségi oldalon tájékozódhat, a Facebook adatkezelési tájékoztatója a következő linken érhető el: https://www.facebook.com/privacy/explanation. Az adatkezelés a közösségi oldalakon valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve az adatok törlési és
2.6. Kapcsolattartói adatok
Érintettek köre az Ügyfeleinek kapcsolattartói.
A kapcsolattartói adatok kezelésének célja:
Adatkezelés időtartama:
Szerződéskötés céljából online adatbázisokból díjazás ellenében átvett kapcsolattartói adatokat, valamint az Adatkezelőt közvetlenül megkereső Ügyfelek illetve az Adatkezelő által közvetlenül megkeresett Ügyfelek kapcsolattartóinak adatait az Adatkezelő kizárólag kapcsolatfelvétel, kapcsolattartás, a szerződéskötés előkészítése és teljesítése, igényérvényesítés céljából kezeli.
Az adatkezelés jogalapja az online adatbázisokból nyert adatok esetében az érintett hozzájárulása, közvetlen ügyfélkapcsolat esetében az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) és f) pontja).
A jogos érdek megjelölése: az Adatkezelő és a szerződött Ügyfél közös jogos érdeke a kapcsolattartói adatok kezelése, mivel az szükséges az Adatkezelő és a szerződött Ügyfél közötti szerződés teljesítéséhez, a szerződéssel kapcsolatos kapcsolattartáshoz, a szerződött partner részére a megkötött szerződéssel kapcsolatban történő értesítés küldéshez. A kapcsolattartónak csak a feltétlenül szükséges adatait kezeli az Adatkezelő, így a kapcsolattartó alapvető jogai és szabadságai az adatkezeléssel nem sérülnek, és is nem élveznek elsőbbséget az Adatkezelő és a szerződött Ügyfél fenti jogos érdekeivel szemben.
2.7. Adatkezelés időtartama, jogalapja
Az Adatkezelő adatkezelési tevékenységei a 2.1-2.6 pontokban részletesen rögzítetteket összegezve önkéntes és kifejezett hozzájáruláson, illetve az érintetti jogok érvényesítésén, és jogos érdeken, mint jogalapon alapulnak. Amennyiben érdekmérlegelési teszt eredményeként az adatok további (hozzájárulás visszavonása) tárolása, kezelése válik szükségessé, mint a fentiekben rögzítettek, úgy erről külön értesítjük Ügyfeleinket.
A hozzájárulást az Ügyfél a Weboldal használatával, illetve az egyes adatkezelések egyértelmű elfogadásával – választó mező segítségével – önkéntes megadásával adja meg. Amennyiben az Ügyfél olyan adatokat ad meg, amelyeket nem kértünk, úgy ezen adatokat nem kezeljük, azokat haladéktalanul töröljük.
Polgári jogi igény érvényesítésével, vagy kötelezettség teljesítésével kapcsolatban az adatmegőrzési idő a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) 6:22. § (1) alapján az érintett személlyel való polgári jogi jogviszony megszűnését követő 5 év.
Felhívjuk Ügyfeleink szíves figyelmét arra, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, Ügyfeleink kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése. A Szolgáltatót bármely adatkezelési művelet során történt személyes adatok jogtalan felhasználásával kapcsolatban felelősség nem terheli.
3. Kik ismerhetik meg a személyes adatokat?
Az Adatkezelő kijelenti, hogy az Ügyfél által rendelkezésére bocsátott személyes adatokat, információkat a mindenkor aktuálisan érvényes adatvédelmi előírások betartásával, Szolgáltatóként saját maga kezeli. A Szolgáltató szervezetrendszerén belül az adatokat a következő munkaköröket betöltő személyek ismerhetik meg: ügyvezető, üzletkötéssel foglalkozó munkavállalók, adminisztrációs feladatokat ellátó munkavállalók, pénzügyekért, számlázásért, hr feladatokért felelős munkavállalók, adatvédelemért felelős munkatárs.
Az adatok tárolására az Adatkezelő tárhelyszolgáltatót vesz igénybe, aki adatfeldolgozóként gondoskodik az adatvédelmi szabályok betartásáért.
A személyes adatok az Ügyfél előzetes írásbeli engedélye nélkül (a törvényben előírt kivételektől eltekintve) harmadik fél részére semmilyen körülmények között nem kerülnek továbbításra.
4. Az Ügyfél jogai a kezelt adataival kapcsolatban
A Felhasználó, mint Ügyfél tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a kötelező adatkezelések kivételével – törlését, visszavonását, élhet adathordozási-, és tiltakozási jogával az adatvédelemért felelős munkatárs elérhetőségein.
Tájékoztatáshoz való jog
Az Adatkezelő megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az Ügyfelek részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, a GDPR 13. és a 14. cikkben említett valamennyi információt és a 15–22. és 34. cikk szerinti minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtsa.
Az Ügyfél kérelmére az Adatkezelő tehát tájékoztatást ad különösen az Ügyfél általa kezelt, illetve az általa vagy rendelkezése szerint megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására megtett intézkedésekről, továbbá - az Ügyfél személyes adatainak továbbítása esetén - az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.
Az adatkezelő köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül, közérthető formában, az Ügyfél erre irányuló kérelmére írásban megadni a tájékoztatást.
Az Ügyfél hozzáféréshez való joga
Az Ügyfél jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:
Helyesbítés joga
Az Ügyfél kérheti az Adatkezelő által kezelt, rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.
Törléshez való jog
Az Ügyfél az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat:
Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az Ügyfél kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:
Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az Ügyfél hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
Ha az adatkezelő az Ügyfél helyesbítés, korlátozás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 25 napon belül írásban vagy az Ügyfél hozzájárulásával elektronikus úton közli a helyesbítés, korlátozás (zárolás) vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A helyesbítés, törlés vagy zárolás iránti kérelem elutasítása esetén az adatkezelő tájékoztatja az Ügyfelet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.
Adathordozhatósághoz való jog
Az Ügyfél jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
Tiltakozás joga
Az Ügyfél jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges adatkezelés, vagy az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.
Tiltakozás esetén az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha azt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ügyfél érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást
Az Ügyfél jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
Visszavonás joga
Az Ügyfél jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja.
Kártérítés és sérelemdíj:
Minden olyan személy, aki az adatvédelmi rendelet megsértésének eredményeként vagyoni vagy nem vagyoni kárt szenvedett, az elszenvedett kárért az Adatkezelőtől vagy az Adatfeldolgozótól kártérítésre jogosult. Az Adatfeldolgozó csak abban az esetben tartozik felelősséggel az adatkezelés által okozott károkért, ha nem tartotta be a jogszabályban meghatározott, kifejezetten az Adatfeldolgozókat terhelő kötelezettségeket, vagy ha az adatkezelő jogszerű utasításait figyelmen kívül hagyta vagy azokkal ellentétesen járt el.
Az Adatkezelő, illetve az Adatfeldolgozó mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt előidéző eseményért őt semmilyen módon nem terheli felelősség.
Bírósághoz fordulás joga
Az Ügyfél a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.
Adatvédelmi hatósági eljárás
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: 0613911400
Fax: 0613911410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: http://www.naih.hu
5. Adattovábbítás, adatfeldolgozók köre
Az Ügyfelek személyes adatait az Adatkezelő az Adatfeldolgozó részére átadja az adatok tárolása céljából.
Adatfeldolgozók:
Tárhelyszolgáltató adatai:
Név: MAXER Hosting Kft.
Székhely:9024 Győr, Répce utca 24.
Telefon: +36 (1) 257-9913
Email: info@maxer.hu
Az adatfeldolgozás a weboldal üzemeltetése céljából történik.
Könyvelő cég adatai:
Név: D.D.D. Consulting kft
Székhely: 1204. Budapest, Késmárk u. 18
Telefon: +361285-2647
E-mail: diglics@t-online.hu
Az adatkezelés oka a Szolgáltató könyvvitellel kapcsolatos törvényi kötelezettségeinek való megfelelés.
Az Adatkezelő személyes adatot csak akkor továbbít harmadik személy részére, ha ahhoz az Ügyfél egyértelműen – a továbbított adatkör és az adattovábbítás címzettje ismeretében – hozzájárult, vagy az adattovábbításra jogszabály felhatalmazást ad vagy hatósági, bírósági felhívásra ennek az Adatkezelő köteles eleget tenni.
Az Adatkezelő az adattovábbításokat minden esetben dokumentálja, és az adattovábbításokról nyilvántartást vezet.
6. Adatbiztonság
A Szolgáltató kötelezi magát arra, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Kötelezi magát arra is, hogy minden olyan harmadik felet, akiknek az adatokat az Ügyfél hozzájárulása alapján továbbítja vagy átadja, felhívja, hogy eleget tegyenek az adatbiztonság követelményének.
Szolgáltató gondoskodik arról, hogy a kezelt adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, ne hozhassa nyilvánosságra, ne továbbíthassa, valamint azokat ne módosíthassa, törölhesse. A kezelt adatokat kizárólag Szolgáltató, illetve a Szolgáltató megbízásából eljáró adatfeldolgozó(k) alkalmazottai ismerhetik meg, azokat Szolgáltató harmadik, az adat megismerésére jogosultsággal nem rendelkező személynek nem adja át.
Szolgáltató megtesz minden tőle telhetőt annak érdekében, hogy az adatok véletlenül se sérüljenek, illetve semmisüljenek meg. A fenti kötelezettségvállalást Szolgáltató az adatkezelési tevékenységben részt vevő munkavállalói, illetve a Szolgáltató megbízásából eljáró adatfeldolgozó(k) részére is előírja.
Az adatok fizikai tárolásának helye az Adatkezelő és az Adatfeldolgozó szervere, módja: elektronikus tárolás.
Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen Tájékoztatót az Ügyfél előzetes értesítése mellett egy-oldalúan, bármikor módosítsa.
Jelen adatkezelési tájékoztató 2020. július 15. napjától lép hatályba.